Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

JourGuide es un servicio de planificación de viajes disponible en www.jourguide.com y en las aplicaciones para Android e iOS. Estos términos regulan el uso de todo el servicio. Al crear una cuenta o usar JourGuide aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad; si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Con JourGuide puedes:

• Generar itinerarios de viaje personalizados con inteligencia artificial a partir de tu destino, tiempo disponible, intereses y forma de viajar.
• Planificar itinerarios de crucero (marítimo y fluvial) a partir de las escalas de tu viaje.
• Consultar contenido seleccionado por el equipo: grandes rutas, escapadas y rutas de la sección Explorar.
• Descubrir lugares cercanos a ti y consultar la descripción de cada lugar.
• Conversar con un asistente de viaje con IA.
• Guardar tus itinerarios y lugares, y compartirlos mediante enlaces.

2. Tu cuenta

• Puedes registrarte con correo y contraseña, con Google o (en iOS) con Apple. Algunas funciones pueden probarse sin cuenta, con un número limitado de usos.
• Debes tener al menos 14 años. Si eres menor de edad según la ley de tu país, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.
• La información que facilites debe ser veraz. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra desde tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación; se borrarán tus datos según se explica en la Política de Privacidad.

3. Planes y límites de uso

JourGuide se ofrece actualmente con un plan gratuito que incluye límites de uso, por ejemplo un número máximo de itinerarios y de planes de crucero al mes y de mensajes diarios con el asistente. Los límites pueden cambiar y se muestran en el servicio.

Hoy no se cobra por el uso de JourGuide. Si en el futuro se ofrecen funciones de pago, te informaremos con claridad del precio y de las condiciones antes de que contrates nada, y no se te cobrará sin tu consentimiento expreso.

4. Contenido generado con inteligencia artificial

Los itinerarios, las descripciones, las traducciones y las respuestas del asistente se generan con ayuda de sistemas de inteligencia artificial y de datos de terceros. Pueden contener errores, estar desactualizados o no ajustarse a tus circunstancias.

Son sugerencias orientativas. Antes de salir, comprueba por tu cuenta horarios, precios, reservas, condiciones de acceso, distancias, el estado de los caminos y cualquier otro dato del que dependa tu viaje. No sigas una indicación del servicio si crees que puede poner en riesgo tu seguridad o la de otras personas. Las rutas de senderismo y de montaña conllevan riesgos: valora siempre tu condición física, la meteorología y tu equipamiento.

Puedes valorar y denunciar las respuestas del asistente desde la propia aplicación. Revisaremos los avisos recibidos.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos, ni para perjudicar, acosar o engañar a otras personas.
• Introducir en el asistente o en los formularios contenido ilegal, ofensivo, que vulnere derechos de terceros o que contenga datos personales ajenos sin su permiso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos, o eludir los límites de uso y las medidas de seguridad.
• Extraer contenido de forma automatizada o masiva (scraping), ni usar el servicio para entrenar otros sistemas de IA, ni revender el servicio, sin nuestra autorización por escrito.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o sobrecargarlo.

Podemos limitar, suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas normas, y retirar el contenido afectado.

6. Tu contenido y los enlaces compartidos

Tus itinerarios, lugares guardados y conversaciones son tuyos. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos con el fin de prestarte el servicio.

Cuando compartes un itinerario, un lugar o un crucero mediante un enlace, cualquier persona que tenga el enlace podrá verlo, incluso sin cuenta. Cuando publicas contenido en Explorar, autorizas que se muestre públicamente a otros usuarios del servicio. Comparte solo lo que quieras que sea visible.

Si eliminas tu cuenta, se retirará también lo que hubieras publicado o compartido.

7. Servicios y contenidos de terceros

JourGuide se apoya en datos y servicios de terceros, como Google Maps Platform (mapas, lugares y trayectos), OpenStreetMap, Wikipedia, Wikidata y Wikimedia Commons, y proveedores de inteligencia artificial. Su información y sus fotos pertenecen a sus titulares y se rigen por sus propias condiciones; por ejemplo, al usar mapas y lugares de Google aceptas también las Condiciones del Servicio de Google Maps Platform y la Política de Privacidad de Google.

El servicio puede mostrar contenido de patrocinadores y promociones, y enlaces a webs de terceros (alojamientos, tiendas de aplicaciones, empresas de actividades, etc.). No controlamos esos sitios ni somos responsables de sus contenidos, productos o prácticas. Cualquier contratación con un tercero es una relación entre tú y ese tercero.

8. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, el código, la marca, el logotipo y la selección de contenidos de JourGuide son de JourGuide o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar el servicio conforme a estos términos. Queda prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar el contenido sin autorización expresa, salvo lo permitido por la ley o por las funciones de compartir del propio servicio.

9. Disponibilidad y cambios en el servicio

Hacemos lo posible para que el servicio esté siempre disponible, pero se ofrece “tal cual” y puede interrumpirse por mantenimiento, fallos o causas ajenas a nosotros. Podemos modificar, añadir o retirar funciones en cualquier momento. Algunas funciones dependen de la conexión a internet y de permisos de tu dispositivo (ubicación, notificaciones), que puedes conceder o retirar cuando quieras desde los ajustes.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, JourGuide no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de los contenidos y no responde de los daños derivados de decisiones tomadas a partir de ellos, de la indisponibilidad del servicio ni del contenido o la actuación de terceros. Nada de lo aquí dispuesto excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni los derechos que la normativa de consumidores te reconozca.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante lo avisaremos en el servicio o por correo, y la fecha de “Última actualización” reflejará la versión vigente. Si sigues usando JourGuide después de que el cambio entre en vigor, se entenderá que lo aceptas.

12. Legislación aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, se aplicarán las normas imperativas de protección de consumidores de tu país de residencia, y podrás acudir a los tribunales que te correspondan según la ley.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a manuel.martin@jourguide.com o usa el formulario de contacto. Información del titular en el Aviso Legal.